a.在什么情况下可以提出退款申请？第一、 官网游戏点卡缺货；第二、 支付订单时，由于主观原因出现错误，所购买的商品不是自己所需要的；第三、 订单金额由于系统或浏览器问题，与实际金额不符；在以上情况下，请联系在线客服说明情况，进行退款操作。
b.退款流程是甚么？
客服会在2个小时内在paypal内完成退款，款项会被退还到你的paypal中，如果paypal余额内未及时体现，请耐心等待，偶尔会有延迟。
